1. Visos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis nustatytais galiojančiais LR teisės aktais. Tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
1. 1. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti Pardavėjui šių prekių:
1. 1. 1. kokybiškų parfumerijos, kosmetikos, tualetinių preparatų;
1. 1. 2. kokybiškus maisto produktus, įskaitant maisto papildus bei vitaminus;
1. 1. 3. kokybiškas Prekes, kuriomis Pirkėjas naudojosi, jas sugadino, pažeidė jų pakuotę ar dėl kitų Pirkėjo atliktų veiksmų Prekės prarado prekinę išvaizdą, taip pat ne visos komplektacijos Prekes (pvz.: prarastos Prekių dalys, nėra naudojimo instrukcijos ar garantinės knygelės, jeigu ji buvo išduota ir pan.);
1. 1. 4. kitas Prekes, kurias Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti, vadovaujantis LR galiojančiais teisės aktais.
2. Norint grąžinti nekokybišką ar kokybišką prekę, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu hello@radiantyou.eu ir pateikti aiškų prekių grąžinimo prašymą, išsamiai aprašyti grąžinimo priežastį, nurodyti savo vardą, pavardę ar pavadinimą, adresą, kontaktinį telefono numerį, prekių pirkimo datą, grąžinamų prekių pavadinimą ir kiekį.
3. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
3. 1. Grąžinama Prekė privalo būti orginalioje, tvarkingoje pakuotėje. Šis punktas negalioja tuo atveju, jei grąžinama prekė yra nekokybiška;
3. 2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
3. 3. Prekė turi būti nauja, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Šis punktas netaikomas, jei grąžinama Prekė yra nekokybiška;
3. 4. grąžinama prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas;
3. 5. grąžinant Prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą
4. Atsisakydamas sutarties (grąžindamas prekes), Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui.
5. Prekės pakeičiamos arba už jas sumokėti pinigai Pirkėjui į jo nurodytą banko sąskaitą grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės grąžinimo dienos.
6. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo pinigų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas nepateiks įrodymų, jog prekės yra išsiųstos Pardavėjui.
7. Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šioje Taisyklių dalyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Jei turite klausimų, maloniai prašome kreiptis el. paštu hello@radiantyou.eu
Užsakymo paruošimas užtrunka 1-3 d.d.
Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau „Taisyklės“) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu susijusios nuostatos.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis.
1.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas apmoka reikiamą sumą už įsigyjamas prekes.
Asmens duomenų apsauga
2.1. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais. Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.
2.2. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus kai to reikalauja kompetetinga Valstybės institucija LR įstatymų numatytais atvejais arba atskiru rašytiniu Pirkėjo sutikimu.
Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai.
3.1. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti Pardavėjui sutartą sumą už užsakytas prekes ir jas priimti.
3.2 Pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją Pardavėjui. Jeigu Pirkėjas pateikia netikslius, melagingus ar klaidinančius duomenis, Pardavėjas turi teisę anuliuoti Pirkėjo užsakymą.
3.2. Pasikeitus Pirkėjo duomenims, pateiktiems Pardavėjui, Pirkėjas privalo nedelsiant apie tai pranešti Pardavėjui.
3.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, laikantis šių taisyklių 8 punkte išdėstytų nuostatų.
3.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja laikytis jų ir nustatytų LR teisės aktų.
Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai.
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis teikiamomis paslaugomis.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę informaciją, ir neperleisi jos tretiesiems asmenims.
4.3. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti tinklapio veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
4.4. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šių Taisyklių sąlygas.
Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai.
5.1. Pirkėjas užsakymus gali pateikti 7 dienas per savaitę, 24 val. per parą.
5.2. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais, įskaitant PVM.
5.4. Pirkėjas atsiskaityti už prekes gali:
5.4.1. Elektronine bankininkyste
5.4.2. VISA/MASTERCARD kortelėmis
5.4.3. Bankiniais pavedimais iš savo banko
5.5. Siuntinys pradedamas ruošti tik gavus apmokėjimą už prekes.
Prekių pristatymas.
6.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
6.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
6.3. Prekės Pirkėjui pristatomos naudojantis DPD kurjeriais į namus ir DPD Pick-up paštomatus, Omniva paštomatus, LP Express kurjeriais į namus ir paštomatus. Pirkėjas prekes gali atsiimti pats adresu Centrinė g. 23, Ramučiai, Kauno raj.
6.4. Prekės Pirkėjui suruošiamos per 1-3 darbo dienas po apmokėjimo.
6.5. Lietuvoje prekės yra pristatomos per 1-3 darbo dienas. Į užsienį prekių pristatymo laikas skiriasi, dėl pristatymo terminų kreiptis asmeniškai.
6.7. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų nesilaikymą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatytos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
6.7. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.
6.8. Pirkėjas privalo el. paštu pateikti Pardavėjui pateikti pažeisto siuntinio ir(arba) prekės (-ių) nuotraukas.
6.9. Jei prekė grąžinama Pardavėjui dėl Pirkėjo kaltės neteisingai nurodyto arba netikslaus adreso, arba jeigu prekė grąžinama pardavėjui neatsiėmus jos iš paštomato per maksimalų jos saugojimo terminą, Pirkėjas privalo Pardavėjui sumokėti pakartotino persiuntimo išlaidas, o jei prekės buvo grąžintos iš paštomato arba kurjerio- padengti Pardavėjui ir prekės grąžinimo kaštus. Pirkėjui atsisakius pakartotinai priimti siuntą (t.y. pareikalavus grąžinti pinigus už prekes), pinigai už siuntimą pirkėjui nėra grąžinami.
Prekių kokybė, garantijos.
7.1. Visi svetainėje parduodamų prekių duomenys nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
7.2. Parduotuvėje pavaizduoti prekių kiekiai nuotraukose ne visada susiję su prekės kaina – prekių gali būti pavaizduota daugiau nei vieno vieneto kaina. Prekių spalva, priklausomai nuo Pirkėjo naudojamo monitoriaus, gali nežymiai skirtis.
7.3. Pardavėjas atskiroms prekių rūšims gali suteikti atitinkamą kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos yra nurodomos prekės aprašyme.
Prekių grąžinimas ir keitimas
1. Visos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis nustatytais galiojančiais LR teisės aktais. Tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
1. 1. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti Pardavėjui šių prekių:
1. 1. 1. kokybiškų parfumerijos, kosmetikos, tualetinių preparatų;
1. 1. 2. kokybiškus maisto produktus, įskaitant maisto papildus bei vitaminus;
1. 1. 3. kokybiškas Prekes, kuriomis Pirkėjas naudojosi, jas sugadino, pažeidė jų pakuotę ar dėl kitų Pirkėjo atliktų veiksmų Prekės prarado prekinę išvaizdą, taip pat ne visos komplektacijos Prekes (pvz.: prarastos Prekių dalys, nėra naudojimo instrukcijos ar garantinės knygelės, jeigu ji buvo išduota ir pan.);
1. 1. 4. kitas Prekes, kurias Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti, vadovaujantis LR galiojančiais teisės aktais.
2. Norint grąžinti nekokybišką ar kokybišką prekę, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu hello@radiantyou.eu ir pateikti aiškų prekių grąžinimo prašymą, išsamiai aprašyti grąžinimo priežastį, nurodyti savo vardą, pavardę ar pavadinimą, adresą, kontaktinį telefono numerį, prekių pirkimo datą, grąžinamų prekių pavadinimą ir kiekį.
3. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
3. 1. Grąžinama Prekė privalo būti orginalioje, tvarkingoje pakuotėje. Šis punktas negalioja tuo atveju, jei grąžinama prekė yra nekokybiška;
3. 2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
3. 3. Prekė turi būti nauja, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Šis punktas netaikomas, jei grąžinama Prekė yra nekokybiška;
3. 4. grąžinama prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas;
3. 5. grąžinant Prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą
4. Atsisakydamas sutarties (grąžindamas prekes), Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui.
5. Prekės pakeičiamos arba už jas sumokėti pinigai Pirkėjui į jo nurodytą banko sąskaitą grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės grąžinimo dienos.
6. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo pinigų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas nepateiks įrodymų, jog prekės yra išsiųstos Pardavėjui.
7. Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šioje Taisyklių dalyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Jei turite klausimų, maloniai prašome kreiptis el. paštu hello@radiantyou.eu
Rinkodara ir informacija.
9.1. Pardavėjas svetainėje gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus.
9.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja nuo jų pakeitimo ar panaikinimo momento.
9.3. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.
Baigiamosios nuostatos.
10.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
10.2. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
10.3 Jeigu turite kokių nors klausimų, kreipkitės el. paštu hello@radiantyou.eu